El presente aviso de privacidad (Políticas de privacidad), establece los términos en que Expandiendo México, Sociedad Anónima de Capital Variable (YesPallet) protegerá, resguardará y tratará los datos personales proporcionados por el usuario de YesPallet.
Lo anterior se lleva a cabo de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, normas que tienen por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas; en el presente aviso de privacidad YesPallet expresa como usa y protege la información proporcionada por el usuario, misma será utilizada únicamente con la finalidad de proporcionar a un tercero oferente de servicios la información necesaria para los usuarios inscritos de la plataforma de YESPALLET.
YesPallet está comprometida con la protección de los datos personales y datos personales sensibles proporcionados por el usuario, y cuando se le pide llenar los campos de información con el cual los usuarios inscritos en la plataforma podrán ser identificados, lo hacemos asegurando que se cumplen los Términos y condiciones, así como las Políticas de privacidad del sitio web.
Sepa usted que las presentes Políticas de privacidad podrán cambiar con el paso del tiempo, siempre con la finalidad de mejorar nuestros servicios, en ese sentido, le manifestamos nuestro deseo de continuar brindando el mejor de los servicios, así como de que el usuario siga favoreciéndonos con su preferencia. Le solicitamos que, de manera periódica, consulte nuestros Términos y Condiciones, así como las Política de privacidad, ambas puestas a su disposición en el sitio web; a través de dichas actualizaciones, le ofrecemos una forma más segura de llevar a cabo las interacciones y transacciones entre YesPallet y el usuario.
1. Información recibida.
El sitio web podrá recibir y recolectar datos personales sensibles e información de los usuarios inscritos en la plataforma, mismos que serán proporcionados de forma voluntaria; el usuario podrá llevar a cabo dicha interacción de forma presencial, vía telefónica o al acceder al sitio web; incluso por medio e interacción con los micrositios oficiales, aplicaciones, plataformas, así como cuentas en medios y redes sociales pertenecientes y ligadas directamente al sitio web y/o YESPALLET.
Los datos personales que el usuario compartirá con el sitio web serán, de manera enunciativa, la siguientes:
1. Nombre completo del productor y usuario.
2. Correo electrónico.
3. Contraseña.
4. Número telefónico.
5. Domicilios (bodega y oficina).
6. Datos Bancarios para las transacciones.
7. Registro federal de contribuyentes.
8. Padrón de importadores.
9. Datos del Agente Aduanal.
Así como algunos otros datos específicos referentes a cuestiones de facturación y logística.
2. Administración y resguardo de la información recibida.
YESPALLET y el sitio web registran en su base de datos la información que el usuario les proporciona, esto con la finalidad de proporcionar a un tercero oferente de productos la información necesaria para enviar la mercancía seleccionada por el usuario; aunado a ello, los datos personales no sensibles del usuario podrán ser utilizados por YESPALLET para interactuar con el usuario respecto a: 1) dar seguimiento al proceso de contratación a través de la plataforma, 2) evaluar la experiencia que vivió el usuario en la plataforma, y 3) informar al usuario los servicios y promociones que ofertan YESPALLET y terceros a través de la plataforma. En todo momento el usuario podrá restringir el uso de su información a través de los mecanismos establecidos en la ley.
YESPALLET le asegura al usuario que debido a la ética profesional con la rige sus operaciones y, con estricto apego a la legislación vigente, no venderá, cederá ni distribuirá la información recibida, sin su consentimiento; salvo que dicha información sea requerida por mandato judicial o sea innecesario su consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable.
3. Relación del sitio web con terceros.
El sitio web podrá contener enlaces o relación electrónica con terceros respecto a productos o recomendaciones que podrían ayudar con la mejora de bienestar y experiencia para el usuario; sin embargo son meras recomendaciones que podrían resultar de interés para el usuario, por lo tanto, YESPALLET y el sitio web informan que su uso o interacción será bajo el propio riesgo y decisión del usuario debido a que, ni YESPALLET o el sitio web controlan o ejercen poder sobre los términos y condiciones o políticas de dichos enlaces, de manera que YESPALLET o el sitio web no se hacen responsables por actos u omisiones de terceros; mucho menos tiene el control o participación en lo que dichos sitios y/o enlaces contienen, manejan o la forma en que administran sus datos personales y datos personales sensibles; por lo que se le sugiere al usuario ser muy cuidadoso de su actuar al encontrarse con dichos enlaces o sitios.
4. Transferencia o divulgación de información.
La información que el usuario comparte con YESPALLET y/o con el sitio web es administrada y tratada con la más estricta reserva y secrecía, en estricto apego a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento; así mismo, en caso de que sus datos personales tuvieran que ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros, dicha transferencia se llevará a cabo conforme a lo estipulado en los artículos 36 y 37 de la ley en comento, incluyendo a todas aquellas autoridades, así como a los colaboradores, proveedores, distribuidores y demás empresas o sociedades que presten sus servicios directa o indirectamente a YESPALLET y/o al “Sitio web”.
5. Relativo a las Cookies del sitio web.
Una cookie es un archivo creado por un sitio web en forma de fichero, que se utiliza para que el mismo sitio guarde información relacionada con las preferencias y actividad que el usuario realiza en la web y su interacción con la misma. La cual consta de pequeñas cantidades de datos que señalan particularmente las preferencias, configuración o productos que el usuario relativamente podría interesarse en, debido a su preferencia mostrada a través de la interacción con la web, por lo que los dominios web, incluso nuestro sitio web, solicitan el uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario; de esta manera es posible ofrecer mejores alternativas para lograr brindarle una atención especializada.
Durante y después de haber interactuado con nosotros, usted podrá eliminar las cookies a través de su ordenador; sin embargo, dichas cookies como ya se mencionó nos ayudan a proporcionarle un mayor servicio; así mismo se le hace de su conocimiento que, podrá o no aceptar el uso de las cookies, aunque resulte en una reducción en la interacción oportuna y especializada de nuestros servicios.
6. Proceso para el ejercicio de los derechos ARCO.
YESPALLET y el sitio web, le informan que su información personal es protegida tanto por nosotros como por los procesos previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, en ese tenor de ideas, existen mecanismos para ejercer tus derechos del acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) y una explicación detallada de como podrá solicitarlo y hacerlo ante nosotros o ante cualquier entidad pública o privada territorio nacional; por lo que le dejamos a continuación el procedimiento a seguir.
Si usted desea ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO, es importante que tome en cuenta que el derecho a la protección de datos personales es un derecho personalísimo, por lo que sólo el titular de los datos personales o datos personales sensibles podrán solicitarlo.
A continuación, le explicamos el procedimiento a seguir para la presentación y atención de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
A. Requisitos para la presentación de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
I. Presentar la solicitud ante YESPALLET, ya sea en formato impreso o digital, enviándola al correo electrónico de YESPALLET politicasdeprivacidad@yespallet.com con la siguiente información:
a. Nombre del titular de los datos personales o datos personales sensibles.
b. Documentos que acrediten la identidad del titular.
c. En su caso, nombre del representante legal del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
d. Especificar el medio para recibir notificaciones.
e. Descripción clara y precisa de los datos personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
f. Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular.
g. En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales.
Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, deberá incluir la siguiente información en la solicitud:
B. Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados.
C. Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita que se realicen a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
D. Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable del tratamiento.
E. Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.
La solicitud se deberá acompañar de copia simple de una identificación oficial del titular de los datos personales o datos personales sensibles, así como, en su caso, de su representante legal.
Entre las identificaciones oficiales válidas se encuentran: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, licencia para conducir y documento migratorio.
La personalidad de su representante legal, en su caso, se podrá acreditar mediante instrumento público (documento suscrito por un Notario Público).
Es importante tener en cuenta que la identidad del titular y su representante legal, así como la personalidad de este último, deberán quedar debidamente acreditadas previo al ejercicio del derecho de que se trate, en caso de que resulte procedente, mediante la presentación de los documentos originales antes señalados o copia certificada de los mismos, para su cotejo.
7. Plazos y procedimiento para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.
Una vez que se presentó la solicitud y que ésta cumplió con los requisitos descritos en el capítulo anterior, el responsable deberá realizar lo siguiente:
a) En un plazo de 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, deberá informar al titular si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.
b) En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, el responsable deberá llevar a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que le haya notificado la respuesta anterior.
Los plazos antes señalados se pueden ampliar por un periodo igual, cuando esté justificado y se informe al titular de dicha situación.
El ejercicio de los derechos ARCO será sencillo y gratuito, sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación de documentos o envío de información.